Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen der Global Marketing Experts Limited, Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong (nachfolgend „ResonanzKlar") und ihren Auftraggebern über Leistungen im Bereich Online-Reputationsmanagement.

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Auftraggebers werden nur wirksam, wenn ResonanzKlar ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

ResonanzKlar unterstützt Auftraggeber dabei, ihre Online-Reputation zu verwalten und Bewertungen, die aus Sicht des Auftraggebers ungerechtfertigt sind oder gegen die Richtlinien der jeweiligen Bewertungsplattform verstoßen könnten, strukturiert zur Prüfung einzureichen.

Der Leistungsumfang umfasst die Sichtung der übermittelten Bewertungen, die Aufbereitung des Sachverhalts, die Einreichung bei der Plattform sowie die Kommunikation des Bearbeitungsstands an den Auftraggeber.

Über die Entfernung einer Bewertung entscheidet allein der Betreiber der jeweiligen Plattform. ResonanzKlar hat auf diese Entscheidung keinen Einfluss und schuldet daher kein bestimmtes Ergebnis, sondern die sorgfältige Durchführung des Prüf- und Einreichungsprozesses.

Die Leistungen von ResonanzKlar stellen keine Rechtsberatung und keine Rechtsdienstleistung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes dar. Eine rechtliche Bewertung des Einzelfalls, eine Vertretung gegenüber Dritten oder eine gerichtliche Durchsetzung von Ansprüchen ist nicht Gegenstand des Vertrags. Für eine rechtliche Beurteilung wenden Sie sich bitte an eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.

Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist kein bindendes Angebot. Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Auftraggeber ResonanzKlar telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail einen Auftrag erteilt und ResonanzKlar diesen bestätigt oder mit der Ausführung beginnt.

Der Auftraggeber stellt ResonanzKlar alle für die Bearbeitung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung, insbesondere die betroffenen Unternehmensprofile, die zu prüfenden Bewertungen sowie den zugrunde liegenden Sachverhalt.

Der Auftraggeber sichert zu, dass die übermittelten Angaben zutreffend sind und keine Rechte Dritter verletzen. Er stellt ResonanzKlar von Ansprüchen Dritter frei, die auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Auftraggebers beruhen.

Die Abrechnung erfolgt ausschließlich erfolgsbasiert. Vergütungspflichtig sind nur Bewertungen, die tatsächlich entfernt wurden.

Der Preis beträgt 49 € pro entfernter Bewertung. Ab der elften Löschung innerhalb eines Auftrags beträgt der Preis 39 € pro entfernter Bewertung. Für Unternehmen mit größerem Volumen oder mehreren Standorten werden individuelle Enterprise-Konditionen vereinbart.

Für Bewertungen, die nicht entfernt werden, entstehen keine Kosten. Setup-Gebühren, Grundgebühren oder Mindestlaufzeiten fallen nicht an.

Die Abrechnung erfolgt nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Etwaige Steuern werden, soweit sie gesetzlich anfallen, zusätzlich ausgewiesen.

Aufträge werden vorgangsbezogen erteilt und enden mit Abschluss des jeweiligen Vorgangs. Laufende Rahmenvereinbarungen können von beiden Seiten jederzeit in Textform mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Bereits erfolgreich abgeschlossene Löschungen bleiben vergütungspflichtig.

ResonanzKlar haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Keine Haftung besteht für Entscheidungen der Plattformbetreiber, für die Dauer eines Prüfverfahrens sowie für mittelbare Folgen wie entgangenen Gewinn oder Reputationsschäden, die außerhalb des Einflussbereichs von ResonanzKlar liegen.

Beide Parteien behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der Textform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von ResonanzKlar, soweit gesetzlich zulässig.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht bereit oder verpflichtet.